Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo) e PIX. Parcelamos suas compras no cartão de crédito conforme as condições indicadas no momento da compra.
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as informações do seu pedido e posteriormente, o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Minha Conta" em nosso site.
Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento em casos de arrependimento, ou em até 30 dias se o produto apresentar defeito de fabricação. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Caso seu produto chegue avariado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], enviando fotos ou vídeo do produto e da embalagem. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.
Sim, oferecemos garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Não, possuímos produção e estoque próprios.
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua compra chegue com segurança. O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme a região e são calculados no momento da finalização da compra.
Sim! Priorizamos o uso de materiais sustentáveis e processos de produção que minimizem o impacto ambiental, incluindo impressão 3D de alta precisão que reduz desperdícios. Nosso material base para os produtos que são impressos em 3D, é o PLA, bioplástico proveniente de materiais como milho ou cana de açúcar, e é biodegradável. Aos produtos que se aplica, também utilizamos madeira premium de reflorestamento como o pinus.
Você pode falar conosco através do e-mail [email protected] . Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Com o objetivo de garantir a durabilidade dos produtos, listamos abaixo algumas dicas importantes para você:
Cuidados para conservação de produtos impressos em 3D:
Evite expor seu vaso a altas temperaturas ou à luz solar direta por períodos prolongados;
Você pode utilizar seu vaso com ou sem água, mas atenção: ele é produzido em bioplástico! O contato contínuo com matéria orgânica pode comprometer suas paredes. Mantenha-o sempre limpo para prolongar sua durabilidade;
Para limpeza, utilize um pano seco ou levemente umedecido com água;
Nossos produtos são resistentes, mas como qualquer material, possuem limites. Proteja-os contra quedas e impactos para preservar sua integridade.
Nossos produtos são bivolt (110v ou 220v), portanto não se preocupe com isso.
As lâmpadas enviadas com o produto são de baixo consumo, e no momento de substituição, indicamos a troca por uma igual ou similar a enviada (Lâmpada de LED, soquete E27, e 4,5W).
